コールセンターOJT終了
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コールセンターのOJT研修が10日間あると思ってましたが、7日間の間違えでした。 なので、現在はOJTを終えて、一人でお客さんの対応をしています。 コールセンターはクレームも多いと聞いてましたが、実際はそれ […]
月別: 2019年6月
コールセンターのOJT1日目～5日目
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今週からコールセンターのOJT研修が始まっています。 OJTとは、On the Job Training（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）の略で、実際にかかってきた電話を受ける現場研修になります。 OJT研 […]
コールセンターの座学研修６日目～１０日目
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久しぶりの週末は、本業のブログの見直しを一日中して過ごしました。 月曜日からは、引き続きコールセンターの座学研修の後半が始まります。 管理人が行ってるコールセンターの研修では、座学が10日とOJTが7日あります。研修につ […]
コールセンターの座学研修１日目～５日目
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以前、コールセンターで副業することが決まったといいましたが、座学が無事に終わって現在はOJTをしています。 [st-card id=6871] 研修を受けてきついと思ったのは、フルタイムで勤務する人も、アル […]