「ビジネスマナー」 一覧

  日本人なら小中学校を通して自然と敬語をしゃべれるようになりますが、ビジネスマナーとしての敬語を苦手とする社会人は多いそうです。 敬語は日常的に使用するとはいえ、間違って使われていることも ...

お客様にとって最初の窓口となるのが電話ということを思えば、最初の電話対応次第でチャンスを逃してしまうことは十分あります。   電話対応は、直接お会いしないでやりとりをするため、電話特有の注意 ...