きんげの別部屋

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日別: 2021年3月30日

新社会人に向けた電話対応の基本

慣れてしまえば何ともないのですが、新入社員が入社して最初にストレスを感じる一つが固定電話だそうです。 お客様にとって最初の窓口となるのが電話ということを思えば、最初の電話対応次第でチャンスを逃してしまうことは十分あります […]